Раздел FAQ - ЭТП "Альфалот"

Возможные ошибки при регистрации

Возможно, что часть функционала может быть не отображена, так как страница ЭТП скрыта из-за масштаба вашего монитора, для решения этой проблемы уменьшите масштаб страницы (комбинация клавиш ctrl +/-) или с помощью нижнего ползунка переместите страницу вправо.

  • Не показывает сертификат, необходимо установить плагины и сертификат на ПК

Мне не пришел код подтверждения:

- Введен некорректный адрес электронной почты, для его замены пройдите в раздел «Личные данные» -> «Личные данные» -> строка «Основной почтовый адрес пользователя»;

- Письмо с кодом подтверждения попало в «Спам», проверьте папку «спам»;

- Задержка при отправке письма (возможны задержки 1-2 минуты).

  • • Не переходит на четвертый шаг регистрации, указывает на ошибку «Не верный адрес сайта», для решения проблемы найдите строку «Адрес сайта» удалите все символы из данной строчки
  • • Не подписывает документы на четвертом шаге, необходимо проверить правильность установки плагинов и сертификата
Регистрация на ЭТП